Omgevingsmanagement

Strategisch omgevingsmanagement

Strategisch omgevingsmanagement gaat over het begrijpen en beïnvloeden van het krachtenveld rondom een project. We kijken verder dan individuele stakeholders en brengen ook onderlinge belangen, afhankelijkheden, bestuurlijke verhoudingen, ontwikkelingen en raakvlakken in beeld.

Op basis daarvan bepalen we welke omgevingsstrategie het project nodig heeft. Welke partijen zijn bepalend voor het verloop? Waar liggen gedeelde belangen? Welke risico’s vragen om beheersing? Waar liggen kansen voor samenwerking? En welke afspraken zijn nodig om het project verder te brengen?

Die strategie vormt de koers voor het omgevingsmanagement gedurende het project. Nieuwe ontwikkelingen, veranderende belangen en signalen uit de omgeving worden continu meegewogen. Zo kunnen we tijdig bijsturen en blijft de aanpak aansluiten op zowel de projectdoelstellingen als de dynamiek van de omgeving.

Omgevingscommunicatie

Omgevingscommunicatie begint bij de informatiebehoefte van de verschillende doelgroepen rondom een project. Een bewoner heeft andere vragen dan een ondernemer, weggebruiker, vervoerder of maatschappelijke organisatie. Daarom bepalen we per doelgroep wat zij moeten weten, wanneer die informatie relevant is en via welk middel we hen het beste bereiken.

We vertalen de omgevingsstrategie naar een concrete communicatieaanpak met doelgroepen, boodschappen, communicatiemomenten, middelen, verantwoordelijkheden en werkafspraken. Vervolgens verzorgen of begeleiden we de uitvoering, van bewonersbrieven tot bijeenkomsten en persoonlijk contact.

Daarbij gaat communicatie verder dan vertellen wat er gaat gebeuren. Zeker wanneer werkzaamheden gevolgen hebben voor bereikbaarheid of het dagelijks gebruik van de omgeving, bieden we handelingsperspectief. We maken duidelijk wat er verandert, wanneer dat gebeurt, wat iemand daarvan merkt en welke mogelijkheden of alternatieven er zijn.

Zo weten betrokkenen niet alleen wat er speelt, maar vooral wat het voor hen betekent en wat zij kunnen doen.

Participatie en stakeholdermanagement

Stakeholdermanagement begint met een goed beeld van de omgeving. Na de omgevingsscan brengen we relevante stakeholders, hun belangen, invloed, houding en onderlinge relaties systematisch in kaart. Met een krachtenveldanalyse verdiepen we dit beeld en bepalen we waar aandacht nodig is.

Vervolgens kiezen we per stakeholder of doelgroep een passende benadering. Afhankelijk van de invloed, het belang en de projectfase kan dat bijvoorbeeld informeren, raadplegen, adviseren of samenwerken zijn.

Waar actieve betrokkenheid nodig is, organiseren en begeleiden we participatie. Dat kan variëren van individuele gesprekken en werksessies tot bewonersavonden en bredere participatietrajecten. Daarbij leggen we eisen, wensen, zorgen en afspraken gestructureerd vast en bewaken we hoe deze binnen het project worden opgevolgd.

Zo wordt stakeholdermanagement meer dan het onderhouden van contact: we maken belangen en verwachtingen beheersbaar en zorgen dat relevante informatie uit de omgeving daadwerkelijk onderdeel wordt van de besluitvorming.

Vergunningenmanagement

Vergunningen, ontheffingen en meldingen kunnen bepalend zijn voor de planning en uitvoerbaarheid van werkzaamheden. Daarom behandelen we vergunningenmanagement niet als een los administratief proces, maar als integraal onderdeel van de project- en omgevingsaanpak.

We brengen vroegtijdig in beeld welke activiteiten vergunning-, ontheffing- of meldingsplichtig zijn, welke bevoegde gezagen daarbij betrokken zijn, welke onderzoeken en stukken nodig zijn en welke procedures en doorlooptijden gelden. Die informatie vertalen we naar een samenhangende vergunningenstrategie en -planning.

Vervolgens coördineren we de benodigde aanvragen en afstemming, bewaken we afhankelijkheden en doorlooptijden en signaleren we tijdig wanneer ontwikkelingen gevolgen hebben voor de projectplanning of uitvoering.

Zo ontstaat één samenhangend proces in plaats van een reeks losse aanvragen en wordt voorkomen dat noodzakelijke toestemmingen pas laat een knelpunt vormen.